Batam - Menunggu antrean di kantor pelayanan publik seringkali identik dengan rasa jenuh. Namun, jika Anda berkunjung ke Gedung Bersama Samsat Batam Centre, pengalaman tersebut kini terasa berbeda. Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Samsat Batam Centre terus menghadirkan berbagai inovasi yang tidak hanya berorientasi pada kecepatan layanan, tetapi juga pada kenyamanan dan manfaat bagi masyarakat. Salah satu inovasi tersebut adalah hadirnya Pojok Baca Samsat Batam Centre, sebuah ruang literasi yang disediakan bagi wajib pajak dan pengunjung yang sedang menunggu proses pelayanan administrasi kendaraan bermotor. Berkat inovasi Pojok Baca, waktu tunggu yang membosankan bisa berubah menjadi momen literasi yang produktif.

Terletak di sudut area tunggu utama, Pojok Baca ini dirancang dengan suasana yang nyaman dan santai, kontras dengan kesibukkan loket pelayanan di sekitarnya. Koleksi buku yang tersedia di Pojok Baca Samsat Batam cukup beragam, mulai dari buku pengetahuan umum, pendidikan, motivasi, hingga bacaan ringan seperti cerita anak dan majalah informatif. Hal ini memungkinkan pengunjung dari berbagai usia, baik anak-anak, remaja, maupun orang dewasa, menemukan bacaan yang sesuai dengan minat mereka. Kehadiran buku-buku tersebut menjadikan area pelayanan publik tidak lagi terasa kaku, melainkan lebih ramah dan bersahabat.

“Ke depan, diharapkan Pojok Baca Samsat Batam dapat terus dikembangkan, baik dari segi koleksi bacaan maupun fasilitas pendukungnya. Dengan pengelolaan yang berkelanjutan, pojok baca ini berpotensi menjadi contoh bagi instansi pelayanan publik lainnya dalam menghadirkan inovasi sederhana namun berdampak besar bagi masyarakat.” Ujar Kepala UPTD PPD Batam Centre Patrick Nababan.