Batam - Kepala Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Kepulauan Riau, Abdullah, S.Sos., M.H., melakukan kunjungan kerja ke berbagai titik layanan unggulan di bawah naungan UPTD PPD Batam Centre. Kunjungan ini bertujuan memastikan komitmen digitalisasi dan kenyamanan fasilitas bagi wajib pajak di Kota Batam berjalan sesuai target tahunan.

Dalam kunjungannya, Kepala Bapenda yang didampingi oleh Sekretaris Bapenda dan Kepala UPTD PPD Batam Centre, Patrick Nababan, meninjau langsung kesiapan personel dan fasilitas di lokasi utama hingga gerai-gerai layanan lainnya yang tersebar diberbagai titik strategis di Kota Batam.

Kepala Bapenda meninjau langsung proses pelayanan, mulai dari loket pendaftaran, pembayaran pajak kendaraan bermotor, hingga penyerahan dokumen. Ia juga berdialog dengan para petugas Samsat Batam Centre guna mengetahui kendala yang dihadapi di lapangan, sekaligus mendengar masukan terkait peningkatan sistem pelayanan.

“Kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, transparan, dan nyaman. Samsat Batam Centre adalah garda terdepan dalam pelayanan pajak daerah, sehingga kualitas layanan harus terus ditingkatkan,” ujar Kepala Bapenda di sela-sela kunjungannya.

Kunjungan ini juga menjadi bagian dari evaluasi rutin terhadap capaian penerimaan pajak daerah, khususnya Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) yang menjadi salah satu sumber Pendapatan Asli Daerah (PAD) terbesar. Kepala Bapenda menegaskan pentingnya sinergi antara Bapenda, Kepolisian, dan Jasa Raharja dalam memberikan pelayanan terpadu melalui Samsat.

Ia berharap, melalui monitoring langsung seperti ini, pelayanan Samsat di Batam Centre dapat semakin profesional dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Ke depan, Bapenda juga berkomitmen untuk terus melakukan inovasi layanan, termasuk optimalisasi layanan digital guna mempermudah masyarakat dalam memenuhi kewajiban pajaknya.